Política de privacidad

En Zorelva nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. A través de esta Política de Privacidad te explicamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información cuando navegas por nuestra web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Héctor Castro Rodríguez
NIF: 34282549Z
Domicilio: Calle Riazon 29, Taboada, Lugo, 27550, España
Email: zorelva.drop@gmail.com

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • datos identificativos, como nombre y apellidos;

  • datos de contacto, como correo electrónico, dirección postal y, en su caso, teléfono;

  • datos necesarios para la gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones;

  • datos derivados de la navegación por la web, cookies y uso del sitio, según la configuración aceptada por el usuario;

  • cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente al contactar con nosotros.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • gestionar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones e incidencias;

  • atender consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por el usuario;

  • enviar información relacionada con tu pedido o con el servicio contratado;

  • cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo;

  • mejorar el funcionamiento de la web, la seguridad y la experiencia del usuario;

  • enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista base legal suficiente para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos puede ser:

  • la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando compras un producto o solicitas información relacionada con una compra;

  • el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable;

  • el consentimiento del usuario, cuando resulte necesario;

  • el interés legítimo del responsable, cuando proceda y siempre respetando los derechos del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:

  • proveedores tecnológicos de la tienda online;

  • proveedores de pago;

  • empresas de transporte y logística;

  • asesores o proveedores vinculados al cumplimiento de obligaciones legales o de soporte técnico.

No se venderán tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos utilizados para operar la tienda pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, Zorelva adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

  • acceso,

  • rectificación,

  • supresión,

  • oposición,

  • limitación del tratamiento,

  • portabilidad,

  • y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ello, puedes escribir a: zorelva.drop@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.

9. Menores de edad

Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y que tiene capacidad legal suficiente para contratar o interactuar con este sitio web.

10. Seguridad

Zorelva adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

11. Cambios en esta política

Zorelva podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales de la tienda.

Base legal principal: información por capas y contenido mínimo sobre identidad del responsable, fines, base jurídica, cesiones/transferencias y derechos.