Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web de Zorelva.
Titular de la tienda: Héctor Castro Rodríguez
NIF: 34282549Z
Domicilio: Calle Riazon 29, Taboada, Lugo, 27550, España
Email de contacto: zorelva.drop@gmail.com
1. Objeto
Estas Condiciones regulan la relación contractual entre Zorelva y el cliente en relación con la compra de productos ofrecidos a través de esta web.
2. Ámbito de venta
Actualmente Zorelva vende sus productos con envío a España.
3. Información sobre los productos
Zorelva procura que las descripciones, imágenes, precios y características de los productos sean lo más precisos posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias visuales o variaciones no esenciales derivadas del dispositivo del usuario, del proveedor o de actualizaciones del producto.
4. Precio
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€).
En caso de que existan gastos de envío u otros importes adicionales, estos se informarán al cliente antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
-
seleccionar el producto y añadirlo al carrito;
-
completar los datos solicitados;
-
revisar el resumen del pedido;
-
aceptar las condiciones aplicables;
-
y confirmar la compra mediante el pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
6. Archivo del contrato y lengua
El documento electrónico correspondiente a la compra podrá ser archivado por Zorelva para la gestión del pedido y el cumplimiento de obligaciones legales.
La lengua en la que podrá formalizarse el contrato es el español.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.
Si, una vez realizado el pedido, surgiera una incidencia de stock, logística o disponibilidad que impidiera su correcta ejecución, Zorelva informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución adecuada.
8. Medios de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que se muestren en la web en el momento de la compra.
Zorelva no almacena directamente datos completos de tarjetas de pago cuando estos son gestionados por proveedores externos especializados.
9. Envíos
Los envíos se regirán por lo establecido en la Política de Envíos publicada en esta web.
10. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones, el derecho de desistimiento y los reembolsos se regirán por lo dispuesto en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía publicada en esta web.
11. Garantía legal
Los productos vendidos por Zorelva están cubiertos por la garantía legal aplicable conforme a la normativa española de protección de consumidores.
12. Prohibición de uso fraudulento
Queda prohibido realizar pedidos falsos, fraudulentos o con datos incorrectos. Si Zorelva detecta indicios razonables de fraude, podrá cancelar el pedido y adoptar las medidas oportunas.
13. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con una compra, el cliente puede escribir a:
14. Modificación de las condiciones
Zorelva podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. En todo caso, serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de la compra.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
Base legal principal: información precontractual clara, condiciones generales accesibles, pasos para contratar, corrección de errores, archivo del contrato y lengua de formalización.